Melko usein tapahtuu, että ostamme mielellämme jonkin asian, tuomme sen kotiin, opiskelemme ja ymmärrämme, että emme sitä ollenkaan tarvitsemme. Kuluttajansuojalaki sallii tavaroiden palauttamisen kauppaan tietyin ehdoin.
Ohjeet
Vaihe 1
Hyvälaatuisten tavaroiden vaihto tapahtuu, jos määriteltyjä tuotteita ei ollut käytössä, niiden esittely, kuluttajaominaisuudet, sinetit, tehdasetiketit on säilynyt. Säilytä kuitit ja takuukortti, jos sellainen on tuotteen mukana. Ilman niitä tavaroiden palauttaminen on paljon vaikeampi. Jos sinulla ei kuitenkaan ole kuittia, voit viitata todistukseen, jonka avulla voit myös vaihtaa kohteen.
Vaihe 2
Voit palauttaa tai vaihtaa tavaroita kaupassa 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Jos sinun ei tarvitse vaihtaa tuotetta vastaavaan tuotteeseen, mutta palautat rahat ostoksesta, sinun on kirjoitettava lausunto, joka sisältää passisi tiedot, joten älä unohda ottaa passi mukaasi.
Vaihe 3
Kaikki vialliset tuotteet voidaan palauttaa määrätyn ajan kuluessa. Jos et yksinkertaisesti ole tyytyväinen kokoon, väriin tai tyyliin, on olemassa useita tuotteita, joita ei voida palauttaa. Monet ihmiset tietävät, että henkilökohtaisen hygienian tarvikkeita, lääkkeitä, alusvaatteita ja sukkia ei voi palauttaa. Luettelossa ovat myös sellaiset tuotteet kuin valokuvapaperi ja -elokuvat, hajuvedet ja kosmeettiset tuotteet, lasten pehmeät ja puhallettavat lelut, höyhen- ja untuvatuotteet, hammasharjat, parranajoharjat, suukappaleet, käsineet, hierontaharjat ja -kampaat, kankaat, painotuotteet aerosolipakkaukset, metriset matot, putkimaiset tuotteet, lineaarinen, pelti, asiakkaan koon mukaan leikkaamat rakennusmateriaalit, levyt, video-, äänikasetit, vauvoille tarkoitetut tavarat (nännit, vaipat, pullot jne.), peruukit, pedikyyrityökalut, jne. manikyyri, jalometallit, korut puolijalokivistä ja jalokivistä.
Vaihe 4
Laissa "Kuluttajien oikeuksien suojasta" ei tehdä eroa tilanteiden välillä, joissa tavarat ostetaan alennettuun tai täyteen hintaan, ja se toimii saman periaatteen mukaisesti kaikissa ostoissa. Siksi ei ole asianmukaista väittää, että tuotetta ei voida palauttaa vain siksi, että se on ostettu myynnissä tai kampanjassa. Virheen sattuessa ostajalle on ilmoitettava tästä etukäteen ennen ostoksen tekemistä.
