Tilanne, jossa myymälän asiakas voi vahingossa pudottaa ja rikkoa tuotteen, voi tapahtua kenellekään. Esiin nousee kysymys: "Kuka on vastuussa tuotteesta, jos se rikkoutuu tai vahingoittuu vahingossa?"
Rikkoutuneet tavarat
Ei ole harvinaista, että ostajat kaatavat (pudottavat) esineitä vahingossa kaupoissa. Kuinka edetä tällaisissa tapauksissa? Kenen pitäisi olla vastuussa tästä tuotteesta? Ostaja ei ostanut sitä, ja sitä pidetään kaupan omaisuutena. Jokainen tapaus on käsiteltävä erikseen. On tilanteita, joissa ostajan ei tarvitse olla vastuussa rikkomuksestaan, vaikka myymälä kärsi esimerkiksi menetyksiä: ostaja rikkoi vahingossa pullon tavaroiden hyllyjen välisen kapean käytävän vuoksi. Tässä tapauksessa hallinto rikkoi tiettyjä standardeja, jotka on asetettu ostajan mukavuuden lisäämiseksi. Mikään ei saa estää häntä lähestymästä vapaasti tavaroita.
Tässä tapauksessa hänellä ei ole velvollisuutta olla vastuussa rikkoutuneesta tuotteesta ja korvata vahingot. Mutta jos ostaja otti saman pullon. Sitten hän tarttui vielä muutamaan kappaleeseen ja pudotti yhden niistä, sitten hänen on vastattava siihen - tämä on erilainen tilanne. Mutta on yksi huomautus. Vaikka tuote rikkoutuisi tai vahingoittuisi ostajan syystä, mutta hän uskoo, että tämä tapahtui esimerkiksi virheellisen ulkoasun vuoksi, hän voi tarjota myymälän hallinnolle oikeuden eteen. Yleensä, jos vahinko on alle tuhat ruplaa, kaupat eivät ota yhteyttä tuomioistuimeen.
Ylennykset
Monet ostajat pitävät kovasti erilaisista kampanjoista ja tietävät niistä kaiken.
He tietävät, että jos myymälässä on tarjouskampanja ja kassalla lyötään sekki, jonka hinta on korkeampi, ostajan ei tarvitse maksaa tällä hinnalla. Tässä tapauksessa myynti- ja ostolakia rikotaan (Venäjän federaation siviililain 500 artikla). Ylennys on ostajan ja myyjän välisen sopimuksen ehto. Ostaja maksaa siitä, mitä hän näki tuotteen alla. Jos hänelle koputetaan korkeamman hinnan sekki, hintaero on palautettava. Kassa voi sanoa, että työntekijöillä ei ollut aikaa poistaa hintalappuja. Mutta tämä on kaupan ongelma, eikä ostajan pitäisi kärsiä tästä syystä. Jos tavarat myydään kuitenkin korotettuun hintaan, myyjälle kohdistuu rangaistus petoksesta - tämä on Art. Venäjän federaation hallintokoodin 14.7.
Tuote nauhalla
Joskus supermarketeissa, joissa tavarat liikkuvat hihnaa pitkin, on mahdollista, että sama pullo voi pudota ja rikkoutua. Tässä tapauksessa tilanne on myös kiistanalainen. Ostaja ei laskenut pulloa, vaan laski sen. Kassa ei noudattanut tätä ja painanut nauhan painiketta. Hänen täytyi varmistaa, että pullo makasi eikä seisonut. Yleensä tässä tapauksessa ostajaa pyydetään maksamaan tavaroista. Mutta jälleen kerran, kunnes hän maksaa siitä, tavarat ovat kaupan omaisuutta. Voit yrittää todistaa tapauksesi, vaikka tietenkin pullot tulisi laittaa, ei laittaa.
Tuotos
Jos syntyy tilanne, joka mainittiin edellä, sinun ei pitäisi välittömästi joutua ristiriitaan myymälän työntekijöiden kanssa. Ensimmäinen askel on selittää kohteliaasti. Kenelläkään elintarvikealan työntekijällä ei ole oikeutta pakottaa sinua maksamaan. Vain tuomioistuimessa. Väärien hintojen osalta ottamasi valokuva voi olla erinomainen todiste viattomuudestasi. Jos myymälässä on ristiriita, lähetä se yhdessä valituksen kanssa Rospotrebnadzorille, joka on velvollinen tarkistamaan.
Osaa puolustaa oikeuksiasi.
