Monet ihmiset ovat useammin kuin kerran kohdanneet tilanteen, jossa tuotteen ostaminen muuttui pettymykseksi johtuen siitä, että palattuaan kotiin he löysivät siinä puutteen tai avioliiton. Harvat ostajat kääntyvät myyjän puoleen puolustamaan oikeuksiaan ja saamaan rahansa takaisin. ZZPP selittää selvästi ostajan oikeudet puutteellisen laadukkaiden tavaroiden palauttamiseen.
Ohjeet
Vaihe 1
Ostaja päättää rahan palauttamisesta huonolaatuisista tavaroista yksinkertaisesti irtisanoa myyntisopimuksen. Emme tietenkään aina tee mitään ostamalla kirjallista sopimusta, koska se on erittäin rasittava molemmille osapuolille. Mutta jopa kassasekki on asiakirja liiketoimen tekemisestä, joten oikeudellisesta näkökulmasta riittää palauttamaan tavarat.
Vaihe 2
Kaikki näyttää melko yksinkertaiselta: palautat tavarat esittämällä käteisen tai myyntikuitin, ja rahat palautetaan sinulle. Valitettavasti myyjälle ei ole kannattavaa menettää ostajalta saatuja tuloja. Siksi hän on valmis menemään erilaisiin temppuihin, eikä joskus ole täysin laillista.
Vaihe 3
Jos yritys kieltäytyy hyvittämästä hyvitystä myyjältä, on suositeltavaa kirjoittaa lausunto tämän yrityksen johtajalle. Lausunto on annettava vapaassa muodossa, jossa esitetään kaikki nykyisen konfliktitilanteen olosuhteet. Samanaikaisesti sinun tulee olla varma, että tavaroiden vahingoittuminen ei todellakaan ole sinun syytäsi, muuten riippumaton tutkimus voi tunnustaa myyjän oikeellisuuden.
Jos tutkimus suoritettiin, mutta hyvitys evättiin jälleen, koska tavaran ostamisen jälkeen oli merkkejä tavaran vahingoittumisesta, älä anna periksi. Sinulla on oikeus nostaa kanne oikeudessa riitauttaakseen suoritetun tutkimuksen. Mutta varaudu siihen, että oikeudenkäynti voi kestää useita kuukausia.
Vaihe 4
Jos tilanne ei ole ratkaistu sinun eduksesi ilman tuomioistuimen väliintuloa, ota sitten yhteyttä asianajajaan hakemuksen oikeaan valmisteluun. Kuluttajansuojayhteiskunta voi myös auttaa sinua tässä asiassa.
Vaihe 5
Jos myyjä on ilmeisen aggressiivinen ja jos yrityksen johdolta ei saada vastausta kohtuullisessa ajassa, voit toimia seuraavasti. Suorita riippumaton tutkimus omalla kustannuksellasi, tee vaatimus. Jos voitat oikeudessa, myyjän on paitsi palautettava rahat tavaroista myös korvattava sinulle kaikki tutkimuksen kustannukset.
