Mielipidekyselyt auttavat tutkimaan enemmistön mielipidettä tietyssä ihmisryhmässä. Mielipidekyselyjä käytetään aktiivisesti vaalikilpailujen aikana. Usein tätä yleisön tutkimismenetelmää käytetään markkinointitempuna tutkiakseen potentiaalisen kuluttajan suhtautumista tiettyyn tuotteeseen tai palveluun.
Ohjeet
Vaihe 1
Päätä kysymysten yleiskäsitteestä. Mitä haluat tietää tarkalleen? Mikä on haastateltavien lukumäärä ja kuka on kohdeyleisö tässä tapauksessa? Sitten sinun on rakennettava kyselyn "runko". Ei ole suositeltavaa kutsua sitä sanaksi kyselylomake, mahdollisuus viettää henkilökohtaista aikaa "kuulusteluihin" kaikkien ei vastaajien hengessä. Lause "kysy mielipiteesi" kuulostaa mukavammalta kuin "pyydän sinua vastaamaan pari kysymystä".
Vaihe 2
Kysymysluettelon ei pitäisi olla liian pitkä - kukaan ei ole kiinnostunut. Mitä enemmän kysymyksiä on, sitä useammin vastaaja vastaa "ainakin johonkin". Ihanteellisen määrän kysymyksiä on vaikea löytää, mutta on parempi, jos kysymyksiä on enintään 5-10. Jos tutkimuksesi vaatii vähintään 40-50 kysymystä, palkitse vastaaja, ellei taloudellisesti, tarjoa ainakin edullinen alennus tuotteesta tai ilmaisesta palvelusta.
Vaihe 3
Älä haastattele ihmisiä, joilla saattaa olla ennakkoluuloja. Toisin sanoen, jos haluat selvittää asenteen tiettyyn tuotteeseen, älä kysy markkinoijilta jne. Haastateltavan "tunnistamiseksi" tarjoa kyselyn alussa vakio "otsikko": nimi, ikä, toiminta-alue jne. Siirry seuraavaksi pääkysymyksiin. Aloita yleisistä asioista, kuten: pidätkö lukemisesta? Tarkenna sitten tarjoamalla selventäviä tai selventäviä kysymyksiä: missä muodossa haluat mieluummin lukea kirjoja? Ehdota vaihtoehtoja, kuten perinteinen paperi, äänikirjat, elektroniset muodot jne. Kuinka monta kirjaa luet keskimäärin kuukaudessa? Kuinka usein käyt kirjakaupoissa? Oletko tyytyväinen kirjojen kustannuksiin kaupassa, josta yleensä ostat niitä? Ehdota viimeisen kysymyksen arviointia 10 pisteen asteikolla.
Vaihe 4
Laadukkaita vastauksia varten muotoile jokainen kysymys mahdollisimman tarkasti. Sen ei pitäisi olla liian henkilökohtaista, puhumattakaan loukkaavasta. Varo pitkiä kysymyksiä ja niitä, joilla voi olla epäselvä merkitys. Muista esimerkki lastenkirjasta, joka kertoo Carlsonista. Kun Freken-Bock sanoi, että mihin tahansa kysymykseen voidaan vastata "kyllä" tai "ei", hän kysyi häneltä: "Oletko jo lopettanut konjakin juomisen aamulla?"
