Voit saada suuren joukon ihmisten mielipiteitä lyhyessä ajassa, samalla kun käytät vähän resursseja ja saat halutun tuloksen käyttämällä kirjallisia kyselylomakkeita. Tärkeintä tässä asiassa on oikein muotoillut kysymykset.
Ohjeet
Vaihe 1
Järjestelmällä mitä tuotetaan, ostetaan, ei ole merkitystä pitkään aikaan. Vertailuarvo on siirtynyt kohti kuluttajien makuun, näkemyksiin, tarpeisiin ja sisimpiin toiveisiin. Lisäksi ihmiset voivat nyt ilmaista mielipiteensä mistä tahansa aiheesta.
Vaihe 2
Lomakkeen rakenne on seuraava: 1. Johdanto. Paikka tervehtiä ja selittää kyselylomakkeen tarkoitus.
2. Täyttöohjeet tarvittaessa. Esittele säännöt selkeästi, jotta kaikki vastaajat ymmärtäisivät ne ensimmäistä kertaa.
3. Tiedot vastaajasta. Jos tämä on anonyymi kysely, ohita tämä vaihe.
4. Kysymyksiä
5. Kiitollisuus tai toive vastaajalle.
Vaihe 3
Ennen kuin aloitat kysymysten esittämisen, määritä kyselylomakkeen tarkoitus, minkä tuloksen haluat nähdä kyselylomakkeen lopussa. Kirjoita kaavio loogisesta siirtymästä vaiheesta toiseen.
Vaihe 4
Noudata kysymysten kirjoittamisen sääntöjä. Järjestä kysymykset järjestyksessä helposta vaikeaan. Siten vastaaja vapautuu ja on valmis vastaamaan henkilökohtaisempiin kysymyksiin. Muotoile kysymyksiä yksiselitteisesti, ilman piilotettuja merkityksiä ja monimutkaisia lauseita. Harkitse kaikkia vaihtoehtoja suljettuihin kysymyksiin. Jätä tarpeeksi tilaa vastaukselle, kun se on auki. Älä käytä lauseita, jotka voivat saada vastaajan vastaamaan väärin. Ole aina neutraali. Älä pakota kyselylomakkeen täyttävää tekemään monimutkaisia laskelmia. Jaa tarvittavat tiedot useisiin kysymyksiin ja tee laskelmat kyselylomakkeiden käsittelyvaiheessa. Kunnioita vastaajaasi. Ole kohtelias ja varovainen ilmaisuissasi. Mikään ei saa aiheuttaa inhoamista tai hämmennystä.
Vaihe 5
Älä unohda tarkistaa profiilia. Lue se ääneen ja ylitä kaikki tarpeettomat sanat, jotka eivät välitä tietoa, mutta vain tukkivat tekstin. Ole selkeä ja tarkka sanastossasi. Tarkista kysymysten taso ja kohdeyleisö. Anna muutama profiili ystävillesi. Ota huomioon kaikki syntyvät väärinkäsitykset, kirjoita tarvittaessa kaikki kysymykset kokonaan uudelleen.
Vaihe 6
Jos kyselylomakkeen kysymyksiin vastaaminen on helppoa ja yksinkertaista, se ei aiheuta havainnointivaikeuksia ja kielteisiä tunteita, se täytetään yhdellä kertaa, mikä tarkoittaa, että se on laadittu oikein ja on valmis tekemään kyselyn.
