Puheetiketti on joukko yhteiskunnassa hyväksyttyjä stereotypioita puhekäyttäytymisestä. Tällä hetkellä on mahdotonta määrittää tarkalleen aikaa, jolloin "etiketin" käsite ilmestyi. Kulttuurisen ja koulutetun henkilön tulisi tuntea yleisesti hyväksytyt käyttäytymisnormit, pystyä käyttäytymään yhteiskunnassa oikein löytääksesi keskinäisen ymmärryksen muiden ihmisten kanssa.
Puheetiikka on joukko sääntöjä, joiden avulla voit käyttää puhekierroksia tietyssä puhetilanteessa. Lapset alkavat opettaa puheen etikettiä jo varhaisesta lapsuudesta. Heitä opetetaan sanomaan kiitollisuussanoja, tervehdyksiä, anteeksipyyntöjä ("anteeksi, anteeksi"). Kasvamisensa jälkeen lapsi alkaa oppia erilaisia viestinnän hienovaraisuuksia, kykyä arvioida puhetilanne oikein ja ilmaista pätevästi ajatuksiaan.
Jotta sinut tunnettaisiin mielenkiintoisena keskustelijana, sinun on oltava riittävän koulutettu. Tätä varten sinun täytyy lukea paljon kirjallisia teoksia sanavarastosi täydentämiseksi, kuunnella musiikkia eri suuntiin. Silloin ihminen ei tunne kommunikoinnissaan hankalaa ja vaikeaa, mutta tuntee itsensä luottavaiseksi ja käyttäytyy helposti puhuessaan.
Puheetiketti saa kommunikaatiotoiminnon. Tietäen säännöt, henkilö saavuttaa nopeasti keskustelun keskustelukumppanin kanssa. Puheetiketti kertoo, miten aloittaa, jatkaa ja lopettaa keskustelu.
Kaiken keskustelun tulisi alkaa tervehdyksellä. On välttämätöntä noudattaa järjestystä: mies on ensimmäinen, joka tervehtii naista, nuorin on vanhin asennon mukaan; tyttö - itseään vanhempi mies. Aloita keskustelu tervehtimällä henkilöä ja esittelemällä itsesi. Voit sanoa kohteliaisuuden tulevalle keskustelukumppanillesi, pyytää apua tai sanoa banaalisen lauseen säästä.
Jatkaaksesi keskustelua, voit kysyä keskustelukumppanilta kysymyksiä hänen harrastuksistaan löytääkseen hänen kanssaan yhteisen kiinnostuksen piirin. Älä ole ujo kysymysten esittämisestä, johon et tiedä vastauksia. Keskustelukumppani jakaa mielellään tietoja. Sinun täytyy kuunnella häntä huolellisesti keskeyttämättä, mutta lisäämällä tunnelauseita niin, että hän tuntee kiinnostuksesi keskusteluun.
On tärkeää pystyä lopettamaan keskustelu taktisesti. Kun keskustelu on ohi, voit sanoa päättäväisesti, mutta kohteliaasti: "Oli mukava puhua." Sinun tulisi tehdä selväksi keskustelukumppanille, että olet ajallisesti rajoitettu, vilkaise kelloosi ja suuntaat uloskäynnille. On välttämätöntä vastata keskustelukumppanin viimeiseen huomautukseen.
