Voit kirjoittaa valituksen, lausunnon, kommentin milloin tahansa mihin tahansa valtion elimeen. Tämä voidaan tehdä eri tavoin. Ongelman ydin on ilmoitettava mahdollisimman tarkasti, mieluiten tarvittavien asiakirjojen kanssa, loogisesti ja johdonmukaisesti.
Ohjeet
Vaihe 1
Päätä ensin sähköpostisi aihe. Mitä tarkoitusta noudatat lähettämällä asiakirjan organisaatiolle? Määritä esityksen järjestys. Kirje voidaan kirjoittaa ja lähettää postitse, Internetin kautta tai sähköpostitse.
Vaihe 2
Jos päätät lähettää kirjeen postitse, ota A4-arkki. Kirjoita oikeaan yläkulmaan Rospotrebnadzorin nimi, postinumero ja postiosoite, ja listaa sitten henkilökohtaiset tietosi, asuinpaikkasi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, jos haluat. Kirjoita asiakirjan keskelle pienellä kirjaimella sana: hakemus, valitus, vaatimus.
Vaihe 3
Aloita kirjoittaminen alusta alkaen, kuvaile, mikä sai sinut ottamaan yhteyttä kuluttajansuojajärjestöön. Selitä ongelman ydin yksityiskohtaisesti, vältä tunteita, kirjoita vain tosiasioita. Seuraavaksi ilmoita, mikä ei sovi sinulle ja mihin haet ratkaisua konfliktiin tai ratkaise asia, valituksen tulokset. Kirjoita kirjeen loppuun yksityiskohtaisesti kaikki vaatimukset, pyynnöt tai kysymykset. Keskity tiettyihin toimiin ja rikkomuksiin. Älä keksi mitään tai tee oletuksia.
Vaihe 4
Vie kirje mihin tahansa postitoimistoon, on parempi, jos lähetät sen kirjatulla ilmoituksella. Tässä tapauksessa olet varma, että se saapuu vastaanottajalle. Tällaisen kirjeen toimitusaika vaihtelee yleensä 3-15 päivän välillä.
Vaihe 5
Sinulla on oikeus lähettää kirje Internetin kautta. Tämä voidaan tehdä virallisilla sivustoilla. Esimerkiksi Venäjän federaation kuluttajaliitto. Sinun tulisi mennä sivustolle, löytää sarake nimeltä "kansalaisten vetoomukset" ja ilmoittaa ongelman ydin. Tässä tapauksessa sinun on ilmoitettava henkilötietosi, milloin, missä, missä olosuhteissa tilanne tapahtui, pyyntösi tai vaatimuksesi. Tunteiden ei tarvitse ohjata, yritä ilmoittaa vain tosiasiat. Kaikki hakemukset käsitellään perusteellisesti, ne tutkitaan, tarkastetaan ja niihin vastataan lain mukaisesti 30 päivän kuluessa hakemuksesta.
Vaihe 6
Voit tulla Rospotrebnadzoriin henkilökohtaisesti. Tässä tapauksessa sinun tulee ottaa yhteyttä vastaanottovirkailijaan päällikölle tai jättää valitus toimistoon, jossa henkilö, jolla on valtuudet hyväksyä tällaiset asiakirjat, sijaitsee. Sekä siellä että siellä sinut merkitään kopiossasi hyväksynnällä ja sen lähettämisen tosiasia kirjataan. Vastaus annetaan 30 päivän sisällä, lähetetään postitse. Sinulla on oikeus noutaa se henkilökohtaisesti. Jos et ole tyytyväinen tähän menettelyyn, sovi tapaaminen päällikön kanssa, joka pidetään päivinä, jotka on määritelty kansalaisten vastaanottamisaikataulussa.
Vaihe 7
Selvitä Rospotrebnadzorin johtajan sähköpostiosoite. Virkamies tutkii kaikki tähän osoitteeseen saadut tiedot ja antaa vastauksen hyväksyttävässä ajassa. Joissakin tapauksissa määräaikaa voidaan pidentää, koska lisätutkimuksia, tarkastuksia ja muita toimia voidaan tarvita, mutta enintään 15 päivää.
