Luultavasti jokaisella ihmisellä on ollut tämä ainakin kerran: tulet kauppaan haluamalla ostaa kenkiä, kokeilla pitkään ja lopulta löytää tarvitsemasi. Palaat kotiin uuden asian onnellisena omistajana ja yhtäkkiä huomaat, että nämä kengät eivät ole naamasi, ne ovat liian tiukat tai epämiellyttävät. Voinko palauttaa sen kauppaan?
Ohjeet
Vaihe 1
Tietenkin se on mahdollista ja jopa välttämätöntä. Onneksi lainsäädännössä annetaan tästä jopa 14 päivää. Vain tässä tapauksessa on olemassa pieniä varauksia. Sinulla on oltava kuitti mukanasi tai todistaja, joka voi vahvistaa, että kengät ostit juuri tästä kaupasta. Lisäksi takuukortin on oltava turvallinen ja luotettava. Ja viimeinen asia - kenkien on oltava puhtaita ja ulkonäöltään uusia - muuten myyjä ei hyväksy niitä täysin laillisin perustein, koska esittelyä ei ole säilytetty.
Vaihe 2
Jos olet täyttänyt kaikki nämä ehdot ja myyjä ei kiirehdi palauttamaan rahaa sinulle, ilmoita hänelle, että valitat hänestä kuluttajansuojapalvelulle. Useimmiten tällaisten sanojen jälkeen myyjä antaa rahat. Mutta sinun tulisi välittömästi varoittaa ihmisiä, jotka aikovat käyttää tätä tekniikkaa missä tahansa kaupassa: tämä sääntö ei koske kaikkia tuotteita. Jopa erinomaisessa esittelyssä ja kaikkia kuitteja, lääkkeitä, vuodevaatteita ja alusvaatteita, huopia, tyynyjä ja muita "henkilökohtaisia esineitä" ei oteta takaisin. Täydellinen luettelo tällaisista tuotteista löytyy "kuluttajaoikeuslaista".
Vaihe 3
On myös mahdollista palauttaa kengät, jos havaitaan vika. Tällöin myyjä suorittaa tutkimuksen. Sen aikana saat selville, johtuiko vika kenkien väärästä valmistuksesta tehtaalla vai johtuuko se siitä, että et hoitanut kenkiä kunnolla. Jos valmistaja on syyllinen, hänen on palautettava rahat sinulle tai tarjottava korvaava tuote. Jos löydät itsesi syylliseksi, sinun on korvattava myyjälle tutkimuksen kustannukset. Hänen päätöksensä voidaan kuitenkin riitauttaa tuomioistuimessa.
