Tatiana Bakalchukia pidetään yhtenä salaperäisimmistä henkilöistä kotimaassa. Hänen verkkokauppansa Wildberries on ollut olemassa jo yli kymmenen vuotta. Bakalchukin liiketoiminta kasvaa tasaisesti huolimatta yleisestä valitettavasta kotitalouden tilanteesta. Yrityksen perustajasta tiedetään hyvin vähän: Tatiana ei tavoittele julkisuutta.
Tatiana Bakalchukin elämäkerrasta
Wildberies-verkkokaupan perustaja syntyi 16. lokakuuta 1975 Moskovan alueella. Tatyana Bakalchuk opiskeli tavallisimmassa koulussa. Sitten hän tuli pääkaupungin sosiaaliseen ja humanitaariseen instituuttiin. Tutkintotodistus - englanninopettaja.
Kuten monilla opettajilla, 90-luvulla Tatyanalla ei ollut tarpeeksi rahaa elantoon. Siksi hän yritti löytää osa-aikatyön, antoi yksityistunteja. Kuitenkin, kun Tatyanalla oli vuonna 2004 tytär, ei ollut aikaa lisäansioihin. Myöskään lastenhoitajalle ei ollut rahaa. Bakalchuk mietti vakavasti löytää mahdollisuuden tukea perhettään.
Käynyt läpi kaikki mahdolliset vaihtoehdot, Tatiana päätti ostaa tarvikkeita ja vaatteita Internetissä. Ajatuksena oli järjestää verkkomyynti suosituista saksalaisista luetteloista.
Perheyrityksen alkuperällä
Idea vaati paljon työtä. Vuotta myöhemmin Tatyana ja hänen aviomiehensä Vladislav joutuivat vaikeuksiin: heidän täytyi vuokrata varastotilat ja palkata henkilöstö. Aluksi pariskunta käytti asuntoaan varastona.
Pieni perheyritys kasvoi vähitellen, ja vuoteen 2005 mennessä siitä oli tullut Wildberries-yhtiö. Vuoden kuluttua ei tarvinnut tehdä yhteistyötä suosittujen tuotemerkkien kanssa. Puolisot saivat tilaisuuden mennä suoraan pienille eurooppalaisille valmistajille, joiden tuotteiden hinnat olivat demokraattisempia.
Tatiana päätti, että on pyrittävä varmistamaan, että hänen kauppaverkostossaan olevat tavarat eivät ole huonompia kuin "katalogi" -tuotteet. Bakalchuk järjesti ammattimaisen valokuvastudion, palkkasi malleja esittelemään tarvikkeita ja vaatetustuotteita.
Se vaati myös useita markkinointiliikkeitä. Ratkaisu oli päätuotevalikoiman erittäin alhainen hinta ja tavaroiden palauttamisen varmistaminen, jos ostaja ei ollut tyytyväinen niihin.
Tatianan kaupankäyntistrategia perustui aikansa kannalta epätavalliseen palveluun: asiakkailla oli mahdollisuus kokeilla Internetin kautta tilaamiaan vaatteita. Ensimmäistä kertaa markkinoilla tämä mahdollisuus tarjosi juuri Wildberries-tuotteissa.
Samaan aikaan syntyi komplikaatio: valtaosa yrityksen asiakkaista oli naisia. Siksi miesten kuriirien kotiisi toimittamien tavaroiden kokeileminen oli hyvin epäasianmukaista ja hankalaa. Sitten Bakalchuk päätti järjestää sovituksen myyntikonttoriin ns. Noutopisteisiin.
Nämä kohdat näyttivät enemmän pieniltä vähittäiskaupoista, joissa oli mukavat kalusteet. Täällä asiakkaat voisivat nopeasti katsoa valitut vaatteet, kokeilla niitä ja tehdä kiireesti tietoisen päätöksen tavaroiden ostamisesta. Tai kieltäydy ostamasta sitä. Käytäntö on osoittanut, että noin puolet yrityksen asiakkaista haluaa käyttää noutopisteitä. "Marjoilla" on useita satoja tällaisia pisteitä - sekä Venäjällä että naapurimaissa.
Tatiana Bakalchukin liiketoiminnan räjähdysmäinen kasvu
Vuonna 2016 Tatiana Bakalchukin yritys otti johtavan aseman toimialallaan. Yrityksen kymmenen vuoden kestävä kasvu ei voinut ravistaa edes Venäjän ja maailmantalouden kriisitilanteita. Tällaisen vauhdin ylläpitämiseksi Tatyanan ja Vladislavin on jatkuvasti mukautettava valittua liiketoimintamallia. Pohjimmiltaan Bakalchukin liiketoiminnasta on tullut laajamittainen yhden luukun verkkokauppa.
Yrityksen tarjoama tuotevalikoima on hyvin laaja:
- vaatteet;
- jalkineet;
- Lisätarvikkeet;
- kotitaloustuotteet;
- kirjat;
- elektroniikka;
- urheiluväline.
Tärkeä paikka päivitetyssä kaupankäyntistrategiassa on joustava bonus- ja alennusjärjestelmä, joka voi tavoittaa jopa 17% tilausten määrästä.
Tatiana Bakalchukin liiketoiminta on suunnattu ensisijaisesti alueille. Hän itse matkusti paljon syrjäisiin alueisiin ja maakuntien kaupunkeihin, minkä jälkeen hän vakuuttui, että hänen projektinsa oli suosittu takamaalla. Wildberries-yhtiön alayksiköt toimivat menestyksekkäästi paitsi Venäjän federaatiossa myös muissa maissa. Heidän keskuudessaan:
- Valko-Venäjä;
- Kirgisia;
- Kazakstan.
Venäjän pääkaupungin myynti on alle kolmasosa tilausten kokonaismäärästä.
Liiketoiminnan kasvu voidaan jäljittää liikenteellä yrityksen verkkosivuille. Jos muutama vuosi sitten noin viisi miljoonaa potentiaalista asiakasta tuli Internet-portaaliin kuukaudessa, nyt tämä luku on kasvanut 17 miljoonaan. Tatianan verkkokauppa suorittaa jopa 18 tuhatta tilausta päivittäin.
Varovaisimmat arviot osoittavat, että Bakalchukin liiketoiminta tuo hänelle noin 30-40 miljardia ruplaa vuodessa. Yritys työllistää noin 3000 työntekijää.
Ajan myötä kilpailijat alkoivat menestyksekkäästi käyttää monia Tatyanan löytämiä liiketoimintaratkaisuja. Tästä syystä yrityksen ja sen työntekijöiden on etsittävä jatkuvasti uusia liikkeitä. Yksi ehtoista Internet-projektin onnistuneelle kehittämiselle on maksimaalinen joustavuus innovaatioiden ymmärtämisessä, kaikkien kauppaprosessien dynaamisuus, nykyaikaisen Internet-tekniikan käyttö tavaroita koskevan tiedon edistämisessä. Yhtiön strategia on rakennettu siten, että se vastaa taloudellista realiteettia markkinatilanteen kehityksessä.
Tatiana Bakalchukin henkilökohtainen elämä
Wildberries-yhtiötä pidetään perheyrityksenä, vaikka Tatyana johtaa tätä kauppakauppaa. Hänen henkilökohtaisesta elämästään tiedetään hyvin vähän. Bakalchukilla ei ole kiirettä tulla julkiseksi henkilöksi; Internetistä on vaikea löytää hänen paljastuksiaan perheestä ja yrityksestä. Bakalchuk ei edes osallistu julkisiin tapahtumiin, jotka liittyvät hänen liike-elämän etuihinsa - siihen ei yksinkertaisesti ole aikaa.
Tiedetään, että hänen aviomiehensä Vladislav on koulutukseltaan radiofyysikko. Pari kasvattaa kolmea lasta. He yrittävät jakaa liiketoiminnan johtamisen vastuut: jokaisella on oma vastuualueensa. Tatiana on mukana rakentamassa tuotevalikoimaa, järjestämällä työtä sosiaalisissa verkostoissa, henkilöstöhallinnossa. Ja Vladislavin on pidettävä kirjanpitoa, valvottava ostoja, tavaroiden toimittamista ja markkinointia.
Tatyana Bakalchuk on yksi Venäjän viiden rikkaimmista naisista. Eri arvioiden mukaan hänen omaisuutensa on 400-420 miljoonaa dollaria.
