Veden ja lämmön toimitushäiriöihin, kaasunsaantiin, pääoman puutteeseen, nykyisiin korjauksiin tai ilmeisiin virheisiin ilmoitetuissa yleishyödyllisissä laskelmissa ja hinnoissa liittyvät ennakkotapaukset aiheuttavat usein negatiivisten tunteiden myrskyn. Asuntojen ja kunnallisten palvelujen edustajien toimista voidaan valittaa.
Ohjeet
Vaihe 1
Kunnallispalvelujen kuluttajien oikeuksien ja oikeutettujen etujen puolustamiseksi annettiin asetus nro 307, joka tunnetaan nimellä asetus "Menettelystä yhteisöpalvelujen tarjoamiseksi kansalaisille". Lue se ennen valituksen kirjoittamista.
Valtion asuntotarkastus tai julkinen kuluttajajärjestö on arvovaltainen viranomainen, joka valvoo asuin- ja kunnallisviranomaisten tehtävien virheellistä suorittamista. Voit joko lähettää kirjallisen selvityksen ongelman luonteesta postitse tai lähettää asianomaisen osaston vastaanotolle.
Vaihe 2
Tehokkain tapa kyseenalaistaa oikeutesi on tehdä kollektiivinen valitus. Organisaation on suoritettava paikalla tehtävä tarkastus, jonka tuloksena on teko, jolla korjataan tehdyt rikkomukset, jotka eivät ole voimassa olevien säännösten mukaisia.
Vaihe 3
Tällaisten valitusten käsittely kestää noin 30 työpäivää, ja vain harvoissa tapauksissa määräaikaa voidaan pidentää toisella kuukaudella, minkä jälkeen tekijöistä tulisi rangaista hallinnollisten rikkomusten säännöstön mukaisesti. Tällaisista rikkomuksista sekä kansalaisten kirjallisten hakemusten käsittelyehtojen noudattamatta jättämisestä "yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen" 68 kohdan mukaisesti rangaistaan erittäin vakavilla sakkoilla, joita sovelletaan asuntovaltioelimiin Tarkastusvirasto.
Vaihe 4
Vakavampia kysymyksiä, esimerkiksi tariffien muutoksiin tai indeksointiin, käsittelevät alueelliset tariffipalvelut, kaikenlaisten etuuksien tarjoamista koskevat kysymykset - kyseisen alueen työ- ja sosiaaliministeriö, lämpötilakertoimet ovat toiminta-alue liittovaltion teknisen sääntelyn virasto.
Vaihe 5
Jos tarkastus tai nimetyt toimivaltaiset viranomaiset eivät kiirehdi toteuttamaan toimenpiteitä asunto- ja kunnallishallinnon edustajia vastaan tai jos toteutetut toimenpiteet vaikuttavat sinulle riittämättömiltä, voit lähettää valituksen syyttäjävirastolle, ja kaikki asiakirjat on liitettävä virastoon. sovelluksen, ja jos saatavilla, valokuvia, jotka vahvistavat oikeuksien loukkaamisen tosiasiat.
