Ei ole harvinaista, että ostaja ostaa huonolaatuisen tuotteen. Palataksesi siitä maksetut rahat, sinun on kirjoitettava myymälähallinnolle osoitettu hakemus. Hänen johdonsa on velvollinen vastaamaan pyyntösi ja ilmoittamaan sinulle pyyntösi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Se on välttämätöntä
- - A4-arkki;
- - kynä;
- - tuotteen takuukortti;
- - kuitti;
- - kirjekuori vaatimuksen lähettämistä varten.
Ohjeet
Vaihe 1
Ota A4-arkki ja kirjoita oikeaan yläkulmaan (ns. "Otsikko") organisaation nimi ja sen johtajan täydellinen nimi. Jos et tiedä johtajan nimeä, kirjoita "myymälän johtaja" ja ilmoita kaupan nimi.
Vaihe 2
Laita samaan paikkaan kaupan nimen jälkeen sukunimesi, etunimesi, isänsä nimi ja yhteystietosi (osoite ja puhelinnumero).
Vaihe 3
Kun olet poistanut muutaman rivin valituksen päähän, kirjoita”Vaatimus” tai”Hakemus” isolla kirjaimella arkin keskelle. Sen jälkeen ilmaise asian ydin tekstissä.
Vaihe 4
Kirjoita peräkkäin, kuinka ostit myymälästä tuotteen, joka ei vastaa vaatimuksiasi. Ilmoita ostopäivä, samoin kuin havaitut viat ja puutteet tuotteessa.
Vaihe 5
Katso seuraavaksi art. Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta annetun lain 29 §. Tämän artikkelin mukaan sinulla on oikeus irtisanoa osto- ja myyntisopimus, koska ostetusta tuotteesta löytyi merkittäviä puutteita. Linkittäminen lakeihin lisää painoa vaatimuksellesi ja tukee vaatimuksiasi. Lisäksi hallinto ja myymälämiehet pelkäävät erittäin päteviä ostajia ja yrittävät tyydyttää heidän pyyntönsä saattamatta asiaa oikeuteen.
Vaihe 6
Kun olet kuvannut ongelman luonteen, ole selvä vaatimuksistasi. Esimerkiksi "Pyydän teitä irtisanomaan sopimuksen ja palauttamaan minulle tavarasta maksetun rahamäärän." Älä unohda kirjoittaa vapaaehtoisesti myös muita aikomuksiasi, jos olet tyytymätön vaatimuksiisi. Esimerkiksi "jos kieltäydyn palauttamasta rahaa tai vaihtamasta tavaroita, minun on käytävä tuomioistuimessa, jossa vaadin itse summan lisäksi korvausta moraalisesta vahingosta ja sakon maksamisesta".
Vaihe 7
Lisää tekstin loppuun vasemmalle puolelle päivämäärä, oikealle - allekirjoituksesi. Liitä vaatimuskirjeeseen kopio takuukortista, kopio myyntikuitista ja kopio takuupalvelun todistuksesta (jos sellainen on).
