Kulttuurisessa yhteiskunnassa ihmisen persoonallisuus on ainutlaatuinen ja korvaamaton. Viestimällä keskenään ihmiset kehittyvät, muuttuvat, saavuttavat menestystä. Kyky käydä keskustelua, riippumatta sen arvosta, on taidetta ja arvokkain ihmisen hankinta.
Ohjeet
Vaihe 1
Valmistaudu kommunikoimaan. Ennen kuin aloitat keskustelun, hymyile ja käänny henkilön puoleen, kerro hänelle, että olet avoin keskustelulle. Houkuttele henkilö sinulle koskettamalla sellaista yleistä aihetta, joka voi herättää vain miellyttäviä tunteita.
Vaihe 2
Käytä kaikkea tarkkuutta ja huomiota ymmärtämään keskustelukumppanisi psykologista tilaa. Tämä auttaa sinua valitsemaan toimintatavan, joka tekee keskustelustasi mielekkäämmän ja miellyttävämmän molemmille osapuolille.
Vaihe 3
Noudata keskustelun tasoa riippumatta psykologisista perusperiaatteista. Tämä auttaa sinua rakentamaan yhteisen keskustelun, joka ei tuhoa, vaan kehittää ja harmonisoi viestintääsi.
Vaihe 4
Ymmärtäminen ja kunnioittaminen ovat keskeisiä keskustelun kannalta. Kiinnitä huomiota henkilön näkökulmaan. Ratkaisemattomien ongelmien läsnä ollessa tällainen asenne edistää useiden ratkaisujen syntymistä, jonka avulla voit valita parhaan vaihtoehdon ja kehittää ihmisiä normaalissa keskustelussa.
Vaihe 5
Osoita pidättyvyyttä. Joskus tapahtuu, että ihmiset puhuessaan osoittavat paljon tunteita, mikä vaikuttaa merkittävästi keskustelukumppaneiden päätelmiin ja tehtyihin päätöksiin. Yritä poistaa keskustelukumppanin liiallinen emotionaalisuus: siirrä keskustelu toiseen aiheeseen, häiritse henkilön asianmukainen huomautus, tarjoa hänelle lasillinen vettä tai teetä. Samalla hallitse omaa kuntoasi.
Vaihe 6
Älä valehtele henkilön kanssa. Myöhemmin valhe johtaa varmasti pilaantuneeseen suhteeseen ja heikentää uskottavuuttasi.
Vaihe 7
Hävitä puhuessasi opettava sävy. Käytä vakuuttavasti tosiasiallisten tosiseikkojen voimaa ja niistä luonnollisesti johtuvia seurauksia. Kuuntele tarkkaan keskustelukumppanin vastausta.
Vaihe 8
Muista aina, että keskustelun tarkoituksena ei ole puolustaa kantoja, vaan saada tyydytystä viestinnästä ja tehdä molemmille osapuolille hyväksyttäviä päätöksiä.
