Venäjän eläkerahasto, jolla on sivuliikkeitä kaikilla federaation alueilla, edistää arkaluontoista suhtautumista eläkeläisiin ja vakuutettuihin ja reagoi siksi erittäin vakavasti kaikkiin kansalaisten valituksiin ja vetoomuksiin.
Ohjeet
Vaihe 1
Voit valittaa eläkesäätiön osastojen työntekijöiden virheellisestä suhtautumisesta johtajalle. Asiakaspalvelun työntekijät työskentelevät pääsääntöisesti kansalaisten kanssa, joten asiakaspalvelun johtajan on valitettava. Kirjallista valitusta ei tarvitse tehdä, koska rahanpesun selvittelykeskus toimii vammaisten ja vanhusten kanssa, toisin sanoen niiden kanssa, joille on joskus vaikeaa kirjoittaa ja muotoilla ajatuksia, on lausumaton sääntö, että suullinen vetoomus pidetään vastaavana kuin kirjoitettu.
Vaihe 2
Jos asiakaspalvelupäällikön tai osaston päällikön toteuttamat toimenpiteet eivät vaikuta sinulle riittäviltä tai tunnet epäluottamusta näihin virkamiehiin, ota yhteyttä rahanpesun selvittelykeskuksen kaupungin toimistoon. Siellä on myös asiakaspalvelu, jossa sinua autetaan ratkaisemaan kysymys, joka jäi esimerkiksi alueelle vastaamatta. Jotta väärinkäyttäjääsi rangaistaan, sinun on kuitenkin hankittava tapaaminen pomosi kanssa. Yleensä tapaaminen pidetään kerran tai kahdesti viikossa, joten sinun on tiedettävä aika etukäteen tai vielä parempi, varaa aika.
Vaihe 3
Alueen eläkerahaston ylin johto on PFR-sivuliikkeen johtaja. Hänen on vain tehtävä valitus kirjallisesti, kun taas valituksessa sinun on ilmoitettava kaikki henkilötodistuksesi ja yhteystietosi, ja jotta menettely olisi mahdollisimman tehokas, kirjoita eläkkeen tai SNILS: n numero.
Vaihe 4
Todennäköisesti valituksesi kuitenkin peruutetaan yhdelle varajäsenistä. Ja tämä on oikein, koska jokaisella varajäsenellä on oma erikoistumisensa ja hän pystyy ymmärtämään ongelmasi perusteellisesti ja ammattimaisesti ja toteuttamaan riittävät toimenpiteet vaikuttamaan valituksesi aiheuttaneeseen työntekijään. Yleensä on kolme varajäsentä: eläkkeiden nimittämisestä ja laskemisesta, eläkevakuutuksista (joita muuten sovelletaan kaikkiin maan kansalaisiin), kuukausittaisten käteismaksujen nimittämiseen ja maksamiseen (puhumme äideille tarkoitetusta rahasta) joilla on oikeus äitiyspääomaan ja vammaisille, jotka saavat valtion tukea). Kaikki varajäsenet järjestävät myös henkilökohtaisen vastaanoton, johon voit myös osallistua.
Vaihe 5
Ongelmia, jotka liittyvät rahanpesun selvittelykeskuksen laittomaan kieltäytymiseen maksaa eläkkeitä tai korvauksia, sekä laillisten oikeuksien ja vapauksien loukkaamiseen liittyen, sinun on otettava yhteyttä syyttäjävirastoon. Valitus on tehtävä kirjallisesti, siinä on ilmoitettava tietosi kokonaisuudessaan, ilmoitettava ristiriidan perusta ja liitettävä kaikki saatavilla olevat todisteet oikeutuksestasi (nämä voivat olla pyyntöjä, vastauksia niihin, kuitteja, jotka rahanpesun selvittelykeskuksen työntekijöiden on annettava kun vastaanotat asiakirjoja, tiliotteita jne.) 30 päivän kuluessa valituksestasi syyttäjänvirasto valmistelee vastauksen ja raportoi rahastolle määrätyistä seuraamuksista.
Vaihe 6
Syyttäjänvirasto harkitsee kuitenkin kysymyksiä sosiaalisesti suojaamattomien kansalaisten sekä rajattoman määrän ihmisten edun vuoksi. Jos olet esimerkiksi yrittäjä, jolta rahasto on laittomasti veloittanut viivästyskorkoja, sinua todennäköisesti neuvotaan kääntymään välitystuomioistuimen puoleen. Välimiesmenettelyä koskeva vaatimus on laadittava erityisen huolellisesti, koska asia voidaan jättää ilman muodollisista syistä etenemistä.
Vaihe 7
Yhtä tärkeää on yrittää ratkaista riita tuomioistuimen ulkopuolella - tämä on välimiesmenettelyn vaatimus. Tätä varten sinun on lähetettävä OPFR-päällikölle kirje, jossa ilmaiset olevasi eri mieltä työntekijöiden toiminnasta ja ehdotat, että asia ratkaistaan lain puitteissa. 30 päivän kuluttua saat vastauksen tällaiseen kirjeeseen. Kanteeseen on liitettävä kielteinen vastaus.
Vaihe 8
Huomaa, että sinun on lähetettävä vaatimus paitsi välimiesmenettelylle myös kaikille tulevan prosessin osallistujille, mikä osoitetaan postikuiteilla, jotka vahvistavat rekisteröidyn kirjeen vastaanottamisen lähettämistä varten. Kuitit on esitettävä tuomarille.
