Japanissa ihmiset ovat hyvin kohteliaita, käyttäytyvät kohteliaasti myös tapauksissa, joissa tilanne ei suosi kohteliaisuutta. Japanin kulttuuria pidetään sanattomana, mutta jos puhumme mekaanisesta kohteliaisuudesta, niin paljon on ilmaistava.
Jokapäiväinen etiketti ja vaihtelevuus
Japanissa vieraileva ulkomaalainen voi aluksi tuntea olonsa epämukavaksi, koska japanilaiset ovat erittäin ystävällisiä viestinnässä. Lapsuudesta lähtien heille opetetaan kunnioitusta ja tahdikkuutta. Esimerkiksi, jos tulit jonkun huoneistoon, sinun on pyydettävä anteeksi tunkeutumisesta ("ojama-shimasu"), vaikka omistaja itse kutsui sinut.
Sana "sumimasen" tarkoittaa jokapäiväisessä käytössä "anteeksi", vaikka kirjaimellisesti se käännetään "minulla ei ole anteeksi", sitä käytetään kaikkialla. Joskus sumimasenia käytetään tervehdyksenä. Esimerkiksi tyhjään kahvilaan tai ravintolaan menevä kävijä sanoo:”Sumimasen!”, Ikään kuin anteeksipyyntönsä räikeästä teosta, jolla ei ole mitään perusteita. Vaikka sinun ei pitäisi hämätä, tällainen huutomerkki tarkoittaa myös jotain "Hei, onko täällä ketään?!", Joka ilmaistaan tyytymättömyydestä työpaikan poissaolon vuoksi.
Viime aikoina sanaa "sumimasen" on käytetty yhä enemmän kiitoksen sijasta kiitollisuutena jostakin, koska tällainen puhefraasi voi samanaikaisesti ilmaista kiitollisuutta ihmisille ja katua, että he ovat vaivanneet, osoittanut huolta. Japanissa tätä sanaa voidaan kuulla tuhansia kertoja päivässä, sen todellinen merkitys on käytännössä kadonnut, ja siksi, kun japanilaisella on todella epämukavaa ja teko edellyttää anteeksipyyntöä, he käyttävät täysin erilaista ilmaisua, mikä tarkoittaa: "Voin en edes löydä oikeita sanoja ilmaisemaan valitukseni sinulle."
Sanan "sumimasen" ohella voi usein kuulla myös "shitsureishimas". Tämä on melko yleinen sanasto, joka tarkoittaa kirjaimellisesti "anteeksi", mutta tilanteesta riippuen sillä voi olla hieman erilainen merkitys: "anteeksi, tulen sisään", "hyvästi", "anteeksi, että häiritsen sinua".
Liiketoiminnan etiketti
Japanin liike-elämässä kuuluu anteeksipyyntö: "mosiwake arimasen" - käännettynä "minulla ei ole anteeksi". Käytetään armeijassa ja liiketoiminnassa.
"Shitsurei shimasu" - käytetään esimerkiksi viranomaisten toimistoon. On myös muita lauseita, joita käytetään anteeksipyyntöön. Esimerkiksi "gomen nasai" - "Olen pahoillani, kiitos; anteeksi kuinka; Olen pahoillani". Tämä on hyvin kohtelias muoto, joka ilmaisee katumuksen mistä tahansa syystä, esimerkiksi jos sinun täytyy häiritä jotakuta, eikä tämä ole tekosyy merkittävälle väärinkäytökselle.
Japanilainen kulttuuri vaatii myös missä tahansa tilanteessa anteeksipyyntöä, jos tämä henkilö on edessäsi, sinun pitäisi pyytää anteeksi jousella.
