Ajatus ostetun tuotteen palauttamisesta tai vaihtamisesta saa ostajan hermostumaan. Yleensä viestintä myyjien kanssa tästä aiheesta uhkaa pitkiä riitoja ja näyttelyä. Säästä aikaa ja vaivaa selvittämällä etukäteen, missä tapauksessa sinulla on oikeus palauttaa tuote myymälään 14 päivän sisällä ostopäivää lukuun ottamatta.
Se on välttämätöntä
Tuote, ostokuitti tai ostotodistus
Ohjeet
Vaihe 1
Laadukkaiden tavaroiden palauttamista koskevat säännöt on määritelty laissa "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta". Erityisesti olemme kiinnostuneita artikkelista 25. Jos tuote ei ole viallinen, mutta ei samalla sovi sinulle tyyliltään, mitoiltaan, muodoltaan, kooltaan, kokoonpanoltaan tai väriltään, voit palata myymälään.
Vaihe 2
Varmista, että tuotteesi ei sisälly luetteloon tavaroista, joita ei voida vaihtaa tai palauttaa, jos ne ovat laadukkaita. Näitä ovat henkilökohtaisen hygienian tuotteet, lääkkeet, teknisesti hienostuneet tuotteet, kosmetiikka ja muut. Katso koko hallituksen hyväksymä luettelo, jotta et tekisi kohtuuttomia vaatimuksia myyjälle.
Vaihe 3
Ota kuitti mukaasi kauppaan, jos sinulla on sitä. Tarkastuksen puuttuminen ei ole lainkaan, päinvastoin kuin yleinen käsitys, syynä kieltäytymiseen. Jos sinulla on todistaja ostoksesta, se riittää.
Vaihe 4
Tärkein edellytys on, että tuotteen on oltava alkuperäisessä muodossaan, ts. käyttämätön, sinetit, etiketit, kokonaiset pakkaukset.
Vaihe 5
Myyjä voi tarjota sinulle mahdollisuuden vaihtaa tuote sopivaan. Jos kaupan valikoimassa ei ollut liikkumispäivänä sellaista tuotetta etkä halua odottaa, että se tulee myyntiin, sinulla on kaikki oikeudet vaatia hyvitystä. Pyyntösi on täytettävä kolmen päivän kuluessa.
