Jos haluat ottaa yhteyttä vanhiin ystäviin tai tuttaviin, mutta puhelimesi on kadonnut, voit käyttää melkein kaikissa kaupungeissa sijaitsevia tukipalveluja tai heidän sähköisiä portaalejaan.
Se on välttämätöntä
Asuinpaikan osoite, lankapuhelin, tilaajan täydellinen nimi, sukunimi ja isänimi, mieluiten syntymäaika
Ohjeet
Vaihe 1
Käytä Rostelecomin kaupungin tiedustelupalvelun palveluja soittamalla 118 tai 09 (tiedustelupalvelun numero riippuu asuinpaikkasi alueesta, voit tarkistaa sen Internetistä telekommunikaatioyritys Rotselecomin portaalista). Palvelu toimii ympäri vuorokauden ja joka päivä. Ota yhteyttä hänen palveluihinsa mistä tahansa lankapuhelimesta ja selitä tilanne. Sinut siirretään tällaisista pyynnöistä vastaavalle osastolle
Vaihe 2
Jos puhelinvaihteesi ei tarjoa mahdollisuutta soittaa kolminumeroiseen numeroon tai haluat käyttää matkapuhelinta, tarkista "pitkä valinta" saman yrityksen portaalista. Lankapuhelu tiedustelupalvelulle 09 tai 118 on ilmainen, matkapuhelimista veloitetaan matkapuhelinoperaattorisi hintojen mukaan.
Vaihe 3
Kerro operaattorille sen henkilön asuinosoite, jonka puhelinnumeron yrität selvittää, koko nimi, sukunimi ja isänimi. Jos tilaaja on antanut kirjallisen suostumuksensa näiden tietojen paljastamiseen, operaattori antaa puhelinnumerosi. Jos ei, operaattori tarjoaa vaihtaa sinut maksettuun asiakaspalveluun. Maksullinen palvelu palvelee vain lankapuhelimesta tulevia puheluita.
Vaihe 4
Maksetun sivuliikkeen operaattori selvittää nimesi ja sukunimesi, soittaa tälle osoitteelle osoitettuun puhelimeen ja selvittää, onko tilaajan tietoja mahdollista siirtää. Jos suostut, saat puhelinnumeron. Lasku maksetusta tiedustelupalvelusta sisältyy puhelinlaskuun. Tämä palvelu on käytettävissä vain työaikana.
Vaihe 5
Jos et ole varma kaikista tiedoista tai et ole varma niiden oikeellisuudesta, ota yhteyttä suoraan maksettuun asiakaspalveluun. Soita lankapuhelimeen 009 tai 138 (asuinpaikasta riippuen), jos puhelinvaihteesi tukee kolminumeroisten numeroiden soittamista, tai määritä Internetissä "pitkä valintanumero".
