Useimpien ihmisten mielestä puhelin on nopein ja tehokkain tapa varata tapaaminen. Tällä yrityksellä on kuitenkin sudenkuoppansa, varsinkin kun haet tapaamista sellaisen henkilön kanssa, jota tämä kokous ei kiinnosta. Tämä voi olla esimerkiksi yrityksen johtaja, jota harkitset yrityksesi asiakkaana tai potentiaalisena työnantajana. Tässä tapauksessa neuvottelujen onnistuminen riippuu siitä, kuinka oikein rakennat keskustelun keskustelukumppanin kanssa.
Ohjeet
Vaihe 1
Varastoi kohteliaisuus ja itsepintaisuus, rakenna keskustelu seuraavan suunnitelman mukaisesti: Sano hei. Yritä asettaa heti positiivinen sävy keskustelulle. Tätä varten psykologit neuvovat istumaan mukavasti ja, jos on sellainen mahdollisuus, jopa nojata tuoliin. Tässä asennossa vedät enemmän ilmaa keuhkoihisi, ja äänesi kuulostaa kovemmalta ja luottavaisemmalta kuin pehmeältä ja kuristetulta, kuten kun istut, nojaat eteenpäin ja kumarrut. Hymyile vähän. Saatat olla yllättynyt kuullessasi, että toinen puhelimessa oleva henkilö voi "kuulla" hymyn äänesi äänestä. Siten alusta alkaen asetat itsesi positiiviseksi ja luottavaiseksi henkilöksi.
Vaihe 2
Esittele itsesi. Äännä sukunimesi ja etunimesi selvästi ja selvästi. Jos et soita itse, vaan työnantajan edustajana, ilmoita tämä.
Vaihe 3
Määritä lyhyesti puhelusi tarkoitus - järjestää kokous tietyssä tilanteessa. Käytä valinta-ilman valintaa -tekniikkaa, jota monet markkinointiyritykset käyttävät. Kysy keskustelukumppaniltasi: "Milloin on helpompaa tavata - tänään tai huomenna aamulla?" tai "Voisinko ajaa luoksesi tänään ennen lounasta tai sen jälkeen?"
Vaihe 4
Ajansa säästämiseksi keskustelukumppani voi yrittää provosoida sinut puhelinkeskusteluun sen kysymyksen olemuksesta, johon haluat tavata. Älä anna periksi tällaiselle provokaatiolle, muista, että on paljon helpompaa kieltäytyä sinulta puhelimitse kuin henkilökohtaisesti. Vastaa kysymyksiin yleisesti, tavoitteena on kiinnostaa keskustelukumppania, mutta vältä keskustelemasta yksityiskohdista. Esimerkiksi, jos olet kaivinkoneiden myyntipäällikkö, kerro minulle, että edustamasi tehdas tekee hyviä alennuksia tässä kuussa, ja kerrot yksityiskohtaisesti luettelosta tuotteista, joille on asetettu alennuksia, ehdoista ja lisäehdoista, kun tapaat. Älä unohda lisätä joka kerta, että kun tapaat, anna tarkkoja tietoja, anna yksityiskohtainen ansioluettelo, näytä valokuvat tai työsi jne. tarjouksesi yksityiskohdista riippuen.
Vaihe 5
Määritä kokouksen aika ja paikka yhteisymmärryksessä keskustelukumppanin kanssa. Jos aiot tulla organisaatioon, kysy, tarvitsetko passia, ja jos on, kuka antaa sen sinulle. Jos et ole nähnyt keskustelukumppania aiemmin ja sopinut tapaamisen julkisessa paikassa, kysy kuinka tunnistat hänet ja kuvaile myös itseäsi.
Vaihe 6
Sano hyvästit kohteliaasti.
