Jos puhelin rikkoutuu (syistä, jotka eivät ole sinun hallittavissa), mutta takuuaika ei ole päättynyt, sinulla on oikeus vaihtaa laite vastaavaan tuotteeseen myymälässä, jossa ostos tehtiin. Jotta puhelin voidaan vaihtaa takuuseen, sinun on täytettävä kaikki tarvittavat asiakirjat.
Ohjeet
Vaihe 1
Puhelimen vaihtamiseksi takuulla sinun on otettava passi ja asiakirjat, jotka vahvistavat, että tuote on ostettu sellaisena ajankohtana ja sellaisessa ja sellaisessa kaupassa. Tarkista huolellisesti, onko takuuaika päättynyt. Lue, missä tapauksissa puhelin on vaihdettavissa. Esitä tarvittavat paperit myyjälle yhdessä puhelimen kanssa, joka ei sopinut sinulle.
Vaihe 2
Huomaa, että puhelimia ei voi vaihtaa keskenään. Tämä tarkoittaa sitä, että et voi vaihtaa korkealaatuista puhelinta toiseen laitteeseen ostopäivästä 14 päivän kuluessa sinulle sopivan värin, koon tai Internet-yhteyden puutteen vuoksi. Toisin sanoen, käytä mitä tuotetta ostit.
Vaihe 3
Sinun on haettava puhelinkeskusta vain, jos olet varma, että tarjoat sen oikeassa laadussa ilman mekaanisia vaurioita. Katkesi - mene suoraan kauppaan, älä missään tapauksessa toivo, että voit korjata kaiken itse, jos et ole asiantuntija tällä alalla.
Vaihe 4
Tee kirjallinen vaatimus toimimattomasta koneesta. Kirje on oltava kahtena kappaleena. Yritä välittää se todistajien edessä. Jos aiot vaihtaa puhelimesi, sinun ei pitäisi kirjoittaa lausuntoa korjaustarpeesta.
Vaihe 5
Kirjoita suostumuksesi lähettääksesi puhelimesi tutkimusta varten. On toivottavaa, että se pidetään läsnäollessasi. Muussa tapauksessa saattaa olla jälkiä siitä, että olet yrittänyt korjata puhelimen itse tai täyttänyt tuotteen tarkoituksella vedellä.
Vaihe 6
Jos he jostain syystä kieltäytyvät ottamasta sinulta vaihto-ohjelmaa, katso laki "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta". Luota toisessa luvussa hahmoteltuihin artikkeleihin, erityisesti artikkeleihin 18-25. Jotta et olisi perusteeton, nouta tämä kirja, jonka on oltava kaupassa, ja mainitse tärkeät seikat.
