Jos olet ostanut matkapuhelimen, mutta jostain syystä et pidä siitä, voit herättää kysymyksen vaihdosta myymälässä. Tavoitteen saavuttaminen ei ole kovin helppoa, koska myyjät ovat hyvin haluttomia vaihtamaan ostettua tuotetta tai palauttamaan rahaa.
Ohjeet
Vaihe 1
Jos löydät puhelimessa toimintahäiriön tai teknisen vian, pyydä vaihtamaan se parempaan. Näytä ostotodistus ja takuukortti. Sinun on tavattava puolivälissä ja joko korjattava vika kaupan kustannuksella, tai palautettava käytetty raha tai vaihdettava puhelin toimivaan malliin.
Vaihe 2
Jos laite on hyvässä toimintakunnossa etkä ole tyytyväinen sen väriin, malliin tai suoritettuihin toimintoihin, voit myös ottaa yhteyttä kauppaan ja pyytää vaihtoa. Toisin kuin myyjät vakuuttavat, puhelin kuuluu tavararyhmään, josta lain mukaan ostaja voi kahden viikon kuluessa kaupan päivämäärästä vaihtaa tavaroita, jotka eivät sovi tyyliin, väreihin, kokoon tai muuhun tarkoitukseen. kokoonpano samanlaiselle, jolla on vaaditut ominaisuudet. Jos myymälä ei löydä tarvitsemiasi laitteita, sinun on palautettava rahat. Käytännössä myyjät yrittävät löytää sinulle parhaiten sopivan puhelimen. Viimeisenä keinona voit valita kalliimman mallin maksamalla hintaeron.
Vaihe 3
Jos sinulle evätään vaihto, ota yhteyttä kaupungin kuluttajansuojaosastoon. Jos oikeuksiasi todella loukataan, myyjälle määrätään sakko ja rahat palautetaan sinulle. Hakemuksesi tyydytetään kuitenkin vain, jos et käyttänyt puhelinta, sen pakkaus ja ulkoasu ovat täysin ehjät ja sinulla on todisteita siitä, että ostit tämän myyjän tavarat.
Vaihe 4
Älä osta matkapuhelimia käsin tai epäilyttävistä vähittäismyymälöistä. Tässä tapauksessa sinulla ei ole mitään mahdollisuutta vaihtaa heikkolaatuista tai sopimattomaa laitetta. Kun ostat, varmista, että kaikki asiakirjat on suoritettu oikein, älä missään tapauksessa heitä sekkiä.
