Joka päivä ihmiset tekevät myyntisopimuksen ostamalla jotain kaupoista. Venäjän federaation myyjän ja ostajan välistä suhdetta valvoo kuluttajansuojalaki. Mutta vain harvat heikkolaatuisten tuotteiden ostajista menevät kauppaan esittämään vaatimuksia. Ostetut huonolaatuiset tavarat lähetetään usein roskakoriin.
Ohjeet
Vaihe 1
Venäjän lainsäädännössä on 18 artikla, jossa luetellaan kuluttajan oikeudet, jos ostetusta tuotteesta löytyy vikoja. Haitat voivat olla hyvin erilaisia: toimintahäiriö tai vanhentunut säilyvyysaika. Toisinaan käy ilmi, että kaupassa myytävä tuote on jo ollut käytössä. Voit todistaa kaupalle, että ostettu tuote oli käytössä, sinun on tehtävä seuraavat toimet:
1. Esitä vaatimuksesi myyjälle, yrittäjälle tai maahantuojalle.
Sinulla kuluttajana on kaikki oikeudet vaatia käytettyjen tuotteiden korvaamista tai hyvitystä. Lisäksi kannattaa vaatia kauppaa korvaamaan kaikki huonolaatuisten tuotteiden ostamiseen liittyvät menetykset; 2. Pyydä tutkimusta.
Tavaroiden kunnon selvittämiseksi on tarpeen suorittaa tutkimus. Lisäksi sen on suoritettava riidan osapuolen eli kaupan tai valmistajan, jonka on myös vastattava kaikista kustannuksista. Tutkimusta varten laissa säädetään mainitun lain 20, 21 ja 22 pykälässä määritellyistä ehdoista; Jos asiantuntijat todistavat, että tavarat olivat käytössä ennen ostoa, myymälä täyttää sinun vaatimukset.
Vaihe 2
Lain "Kuluttajien oikeuksista" 18 §: n mukaan sinulla (ostajalla) on oikeus olla läsnä tutkimuksen aikana ja kyseenalaistaa sen tulokset, jos siitä on eri mieltä. Muista, että kuitin puuttuminen ei ole syy olla tekemättä valitusta kaupalle tai toimittajalle, riittää, että tuodaan muutama todistaja.
Vaihe 3
Kun ostat tavaroita kaupasta, ole erittäin valppaana. Muista, että myyjän on varoitettava sinua etukäteen, jos tuotteessa on vikoja, myös jos sitä käytettiin. Tällaisen ilmoituksen ei pitäisi olla vain suullinen, vaan se on myös vahvistettava kirjallisesti. Myyjän on ilmoitettava kaikki mahdolliset tavaroiden puutteet myytävän tavaran etiketissä tai myyntikuitissa.
