Mitä Tehdä, Jos Vanhentunut Tuote Myydään Sinulle

Sisällysluettelo:

Mitä Tehdä, Jos Vanhentunut Tuote Myydään Sinulle
Mitä Tehdä, Jos Vanhentunut Tuote Myydään Sinulle

Video: Mitä Tehdä, Jos Vanhentunut Tuote Myydään Sinulle

Video: Mitä Tehdä, Jos Vanhentunut Tuote Myydään Sinulle
Video: Kansainvälisen sos. politiikan iltapäivä: Yritysten yhteiskuntavastuu kestävän kehityksen edistäjänä 2024, Maaliskuu
Anonim

Älä siedä sitä, että vähittäiskauppaketjut pettivät sinua myymällä vanhentuneita tuotteita. Kaikkien myyntipisteiden tehtävänä on tyydyttää ostajan tarpeet tarjoamalla laadukkaita tuotteita. Jos kohtaat petoksen, voit tehdä rangaistuksen häikäilemättömästä myyjästä.

Mitä tehdä, jos vanhentunut tuote myydään sinulle
Mitä tehdä, jos vanhentunut tuote myydään sinulle

Laki on teidän puolellanne

Tavaroiden myynti, joiden säilyvyysaika on umpeutunut, on vakava kansallisen lainsäädännön vastainen. Jos sinulle tarjottiin ostaa tuote edulliseen hintaan, ja sitä harjoittavat kauppaketjut ja markkinapaviljongit, älä kiirehdi. Tarkista tarjottujen tuotteiden viimeinen käyttöpäivä, ehkä tavarat ovat vanhentuneita. Jos jätit tämän yksinkertaisen toiminnan huomiotta, ole valmis olemaan järkyttynyt tullessasi kotiin. Mutta älä pysy käyttämättömänä, koska sinulla kuluttajana on oikeus saada laadukkaita tuotteita. Kuluttajansuojalaissa kuvataan, miten käsitellä tilannetta, jossa ostaja joutuu oivalle kauppasuhteelle. Ja voit ratkaista ongelman itse, jos myyjä myöntää virheensä ja vaihtaa vanhentuneen tuotteen vastaavaan uuteen. Muussa tapauksessa kirjoita valitus.

Kun pyydät korvaavaa tuotetta tai hyvitystä, sinun on toimitettava myymälälle paitsi vanhentunut tuote myös kuitti. Jos heitit sekin, niin todistajat, jos sellaisia on, voivat tulla avuksi. Lain 25 artiklan mukaan kuluttajan puuttuminen shekistä tai muusta asiakirjasta, joka vahvistaa tavaroiden maksamisen, ei vie häneltä mahdollisuutta viitata todistajien lausuntoihin. On hyvä, jos myymälä on varustettu valvontakameralla: kun olet tallentanut tosiasian, että ostit vanhentuneen tuotteen, valvontakamerasta tulee sanomaton todistaja epäonnistuneesta ostoksestasi.

Voit vapaasti pyytää kirjaa valituksista ja ehdotuksista. Muista ilmoittaa vanhentuneiden tavaroiden esiintyminen kaupan hyllyillä. Tätä merkintää ei kirjata, kuten sanotaan, taulukkoon. Kaupallisten yritysten toimintaa valvovat erityiselimet valvovat valituskirjan sisältöä.

Jos kaupan hallinto ei tee myönnytyksiä

Jos myyntipisteen edustajat kieltäytyvät tapaamasta puolivälissä ja kieltäytyvät ratkaisemasta ongelmaa, voit ottaa yhteyttä joko myymälän johtoon tai erityisiin elimiin kuluttajamarkkinoiden valvomiseksi. Valituksen on oltava kirjallinen ja sen on oltava uskottavaa. Vanhentuneet tuotteet, ostokuitit, valvontakameramateriaalit (jos ne toimitetaan sinulle) tai valokuvat viallisesta tuotteesta (jos teit sellaisen) voivat toimia olennaisina argumentteina sinun eduksesi.

Valituksessa voit ilmoittaa paitsi sen, että tuote on myöhässä. Tarkista etukäteen, kuinka myymälä noudattaa tämän tuotteen säilytyslämpötilaa. Jos se ei täytä sääntelyasiakirjoissa asetettuja vaatimuksia, asiaa voidaan harkita tuomioistuimessa.

Suositeltava: