Henkilö sosiaalisena olentona ei voi elää kommunikoinnin ulkopuolella omanlaistensa kanssa, toisin sanoen kommunikointisuhteiden ulkopuolella. Siksi yhteiskunta perustuu jäsenten välisiin sosiaalisiin suhteisiin ja viestintään.
Miksi yhteiskunta tarvitsee viestintäsuhteita
Sosiaalinen viestintä on erityinen toimintamuoto, jonka ehtona ovat normi- ja arviointijärjestelmä sekä yhteiskunnassa hyväksytyt käyttäytymissäännöt, joiden jäsenet osallistuvat tähän viestintään.
Kaiken viestinnän tarkoituksena on yksilön halu välittää ja vastaanottaa hänelle tärkeää ja sosiaalisesti merkittävää tietoa. Sosiaaliseen viestintään osallistuvasta yksilöstä tulee kommunikoiva henkilö. Kaikelle kommunikoivalle persoonallisuudelle on ominaista kolmen tyyppiset parametrit: motivaatio, kognitiivinen ja toiminnallinen. Kaikkien näiden yksilön parametrien tarkoituksena on ylläpitää yhteyttä keskustelukumppaniin, luoda palautetta keskustelukumppaneiden välille, säätää itsetuntoa jne.
Erityisen tärkeä osa viestintää sosiaalisena ilmiönä on tarve manipuloida keskustelukumppania ja siihen tarvittavien tietojen valinta. Viestintäprosessi on luonteeltaan heterogeeninen ja sillä on seuraavat ominaisuudet:
- yleisö on läsnä
- monikanavainen vuorovaikutus;
- tekniset keinot joukkoviestinnän levittämisen edistämiseksi.
Viestinnän sosiaalista ilmiötä ei kuitenkaan voida nähdä vain tapana etsiä yleisöä. Sosiaalinen viestintä edellyttää myös ihmisten kokoamista tässä yleisössä, toisin sanoen heidän vakiinnuttamista.
Eri lähestymistavat viestinnän määrittelemiseen
Venäjän sosiologiassa viestintä ymmärretään yleensä todellisena viestintänä kaikissa ilmentymissään. Tutkijoiden mukaan ihmiset eivät vain kommunikoi, vaan pääasiassa työn aikana. A. Ananiev ja S. Rubinshtein noudattivat tätä kantaa.
Muut tutkijat - V. Slobodchikov, E. Isaev - pitävät viestintää tai viestintää paitsi yhteisenä toimintana myös tämän toiminnan tuotteena.
A. Reanin mukaan viestintä ei ole vain keino, vaan myös tavoite. Yksilö pyrkii kommunikoimaan kaikkien käytettävissä olevien voimien ja keinojen kanssa. Rean muistuttaa kantansa tueksi amerikkalaisen Maslow'n pyramidia, joka kutsuu viestintää välttämättömäksi tarpeeksi henkilölle.
Siten viestintää voidaan tarkastella ja määritellä eri tavoin. Sen sosiaalista merkitystä yhteiskunnalle yleensä ja erityisesti yksilölle ei kuitenkaan voida yliarvioida.
