Keskustelun etiketti tarkoittaa keskustelun kohteliasta päättämistä hetkellä, jolloin aihe on uupunut. On kuitenkin tilanteita, joissa keskustelu on keskeytettävä paljon aikaisemmin. Mutta miten tämä tehdään, jotta keskustelukumppania ei loukata ja samalla noudatetaan hyvän muodon sääntöjä?
Ohjeet
Vaihe 1
Keskustellun keskustelijan keskeyttäminen voi olla hyvin vaikeaa, mutta kohteliaaseen kysymykseen "Kuinka voit?" hän kertoo sanallisesti omista viimeisten 10 vuoden tapahtumista kaikilla väreillä. Sinun täytyy kuunnella pitkä tarina, joka on melko hankala keskeyttää, jotta et loukkaa henkilöä. Jos tämä on sattumanvarainen tapaaminen, riittää vain katsella kelloa tai kysyä keskustelukumppanilta "Mihin aikaan on?", Tehden selväksi, että sinun on aika lopettaa keskustelu ja ajaa yritystäsi.
Vaihe 2
Toinen yleinen tapa. Odota keskustelupuheen loppu tai tauko keskustelussa, pyydä anteeksi ja viittasi kiireellisiin asioihin nopeasti hyvästit henkilölle.
Vaihe 3
Jos keskustelu oli mielenkiintoinen ja tärkeä sinulle ja olosuhteet edellyttävät edelleen keskustelun keskeyttämistä, ilmaise pahoillasi ja tarjoa tapaamisia sinulle molemmille sopivammalla hetkellä. Älä unohda kiittää mielenkiintoisesta keskustelusta.
Vaihe 4
Jos odottamattomat vieraat tulevat luoksesi, selitä heille kynnyksellä, että heillä on puoli tuntia, minkä jälkeen sinun on hyvästeltävä. Tällainen liiketoimintatapa ei todennäköisesti loukkaa ketään, mutta päinvastoin, se tekee vieraista kurinalaista eikä jätä hankalia tilanteita, kun joudut vihjaamaan olevasi kiireinen lähettääkseen heidät ulos.
Vaihe 5
Jos haluat keskeyttää puhelun, tämä on hieman helpompaa. Puhelimessa voit huijata ja viittaamalla vieraisiin lopettaa keskustelun tai pyytää anteeksi ja ilmoittaa, että joku kotoa tarvitsee puhelinta. Tärkeintä on, että selityksesi ei näytä raakalta ja epätodennäköiseltä.
Vaihe 6
Toimistopuheluissa voit päästä eroon epämiellyttävästä keskustelusta "viestintäongelmien" avulla. Jos menetät katastrofaalisesti aikaa puhelimitse puhumiseen, jos et ole valmis vastaamaan asiakkaan vaikeisiin kysymyksiin, jos sinulla on kiireellisiä asioita, pyydä keskustelukumppania soittamaan takaisin, kun kuulet melua linjalla. Usean yhteyden muodostamisyrityksen jälkeen puhelinkeskustelu on siirrettävä toiseen hetkeen.
Vaihe 7
Ja lopuksi, hyvän etiketin säännöt keskustelun lopussa ovat verrattavissa "valehtelemaan lopullisesti", jos keskustelukumppanillasi ei ole tahdikkuutta ja kekseliäisyyttä ymmärtääksesi tyhmät puhelusi. Voit tietysti keskeyttää minkä tahansa keskustelun suoraan sanomalla keskustelukumppanille, että keskustelu on ohi, viestintä on sinulle epämiellyttävää eikä ole mitään muuta puhuttavaa. Siksi asetat henkilön vain kosketuksiin kanssasi ja loukkaat häntä ansaitsemattomasti. Siksi älä unohda oikeita temppuja pitkittyneen keskustelun lopettamiseksi.
