Joka päivä ihminen onnistuu keskustelemaan valtavan määrän ihmisten kanssa monista asioista. Ja vuoropuhelun tulos riippuu suoraan siitä, kuinka hyvin pystyt käymään keskustelua.
Ohjeet
Vaihe 1
Aloita keskustelu luomalla luottamussuhde. Tämä ei tarkoita, että kaikella voimallasi sinun on oltava ystäviä keskustelukumppanisi kanssa. Riittää, kun astut resonanssiin hänen kanssaan, voitat.
Vaihe 2
Valitse tämän vaiheen kesto ja vaaditun luottamuksen syvyys sen mukaan, millä tasolla käydään keskustelua - liike- tai henkilökohtaista. Ja kun yhteys on ohikiitävä, se riittää houkuttelemaan henkilön huomion ja varmistamaan, että hän on valmis kuuntelemaan sinua.
Vaihe 3
Joten, keskustelu on alkanut - vaihdoit tervehdyksiä tai kohtelit, ehkä puhuit säästä ja perheestä lounaalla. Siirry ongelmaan, josta aiot keskustella.
Vaihe 4
Ensinnäkin ilmaise ongelman ydin ja jaa se sitten erillisiin elementteihin - niin henkilön on helpompi havaita, mitä tulit hänelle ja mitä haluat häneltä. Ja se säästää sinut liiallisesta emotionaalisuudesta, joka voi pilata koko liiketoiminnan.
Vaihe 5
Aktiivinen kuuntelu voi auttaa sinua. Aktiivinen kuuntelu on kyky osoittaa keskustelukumppanille, että hänet ymmärretään, kunnioitat hänen näkemyksiään ja vakaumustaan. - käytä "avoimia" eleitä, älä pidä käsiä tai jalkoja ristissä
- matkiminen ilmaisee suhtautumistasi kuulluksi
- aloita lauseesi selventämällä ja muotoilemalla henkilön sanat, esimerkiksi "haluat sanoa sen …", "ymmärsinkö oikein …"
- Kuuntele keskustelukumppanin vastausta, vaikka se ei olisikaan sinun mielesi mukaan tai ei vastaa odotettua. Tämä on erittäin tärkeä askel - keskustelukumppanin kannan selventämiseksi - kompromissiratkaisujen löytämiseksi.
Vaihe 6
Päätä itse, mitä myönnytyksiä olet valmis tekemään jopa keskustelun ajatteluvaiheessa. Sitten sinulla on useita tyhjiä lauseita - ilmaise ne vapaasti, vaikka ne näyttävät hieman absurdilta.
Vaihe 7
Se on nimenomaan selvä tieto tavoitteesta, kyky aktiivisesti kuunnella ja kuulla - avain hyvin jäsenneltyyn, rakentavaan keskusteluun. Ja vaikka et pääsisikään yksimielisyyteen, sinulla ei ole tunnetta, ettet ymmärrä toisiaan.
