Useimmilla Internetin käyttäjillä on oma sähköpostitili, ja joskus useampi kuin yksi. Kun työskentelet sähköpostin kanssa, sinun on tiedettävä perussäännöt, mukaan lukien kyky palauttaa sähköpostin salasana, jota ilman on yksinkertaisesti mahdotonta kirjoittaa sähköpostilaatikkoa.
Ohjeet
Vaihe 1
Ensinnäkin suurin osa sähköpostilaatikoista on varustettu automaattisella salasanan palautusjärjestelmällä, ja tarvittaessa antamalla unohtuneen salasanan syöttämällä vaihtoehtoisen sähköpostiosoitteesi.
Vaihe 2
Jos automaattinen järjestelmä ei voi auttaa sinua, voit selvittää sähköpostiosoitteesi vastaamalla muutamaan kysymykseen salasanasi palauttamiseksi. Nämä ovat turvakysymyksiä, jotka sinua pyydettiin vastaamaan, kun määritit postilaatikkosi, kuten äitisi tyttönimi, lemmikin nimi tai suosikkinumerosi. Vastaus salaiseen kysymykseen on vaihtoehtoinen salasana sähköpostilaatikkoon syöttämiseen, ja sitten voit jo palauttaa vanhan salasanasi tai kirjoittaa uuden.
Vaihe 3
Jos et muista vastausta turvakysymykseen tai jos sinulla on muita salasanan palauttamiseen liittyviä ongelmia ja kysymyksiä, ota yhteyttä sähköpostilaatikkosi tekniseen tukipalveluun. Ilmoita kirjeessä sähköpostilaatikon osoite, sen rekisteröintipäivä, käytetty palveluntarjoaja, viimeisen postin vierailun päivämäärä, ip-osoite ja ilmoita myös likimääräinen salasanasi, salainen kysymyksesi ja olet vaihtanut salasanasi äskettäin.
Yritä antaa tarkkoja tietoja postilaatikostasi tai ainakin likimääräinen, ja odota vastauskirje. Tekninen tukihenkilöstö ottaa sinuun yhteyttä 24 tunnin sisällä ja auttaa sinua palauttamaan sähköpostisalasanasi.
