Verkkoviestintä eroaa monin tavoin perinteisestä viestinnästä. On erityisen tärkeää, että keskustelukumppanit eivät näe toisiaan, heillä on rajoitetut mahdollisuudet ilmaista tunteitaan. Lisäksi viestintä osoittautuu usein venytetyksi ajoissa, koska ihmiset eivät välttämättä reagoi toisiinsa välittömästi. Lopuksi monissa tapauksissa keskustelukumppanit eivät tunne toisiaan henkilökohtaisesti.
Verkostoitumisen perusteet
Yksi verkkoviestinnän etiikan perussäännöistä on, että henkilökohtainen kirjeenvaihto voidaan julkistaa vain äärimmäisissä tapauksissa. Jotkut ihmiset asettavat valitettavasti epäilemättä varjoonsa muiden ihmisten viestejä julkisesti ja vaarantavat keskustelukumppanin tai jopa välittävät muille tietoja, joita heidän ei tarvitse tietää ollenkaan.
Katso kuinka kirjoitat. On erittäin suositeltavaa kirjoittaa viestejä isoilla kirjaimilla - verkkoetiikassa tämä vastaa huutamista, joten tällainen tekniikka voi loukata keskustelukumppania. Älä myöskään saa vaihtaa pieniä ja isoja kirjaimia, käytä translitterointia ilman syytä. Älä käytä slangisanoja äläkä vääristä venäläisiä lauseita - tämä ei ole tervetullut. Lopuksi, pidä mielessä, että hymiöt ovat sopivia vain epävirallisessa viestinnässä, vaikka niitä ei pitäisi käyttää liikekirjeenvaihdossa.
Sinun tulisi vastata mahdollisimman nopeasti. On siveetöntä lukea viesti ja jättää se vartioimatta useita tunteja tai vielä enemmän useita päiviä - keskustelukumppani saattaa ajatella, että sivuutat sitä tarkoituksella, ja tämä on loukkaavaa. Jos et pysty vastaamaan heti, ilmoita siitä keskustelukumppanille, niin hän ei pidä pitkittynyt hiljaisuutesi haluttomuutena jatkaa keskustelua.
Mikä on tärkeää ottaa huomioon online-viestinnässä
Erityistä huomiota tulisi kiinnittää hymiöiden toimintaan. Verkostoitumisen etiikan mukaan niitä voidaan käyttää, mutta vain maltillisesti. Jos hymiöt ärsyttävät sinua, sinun ei tarvitse reagoida aggressiivisesti keskustelukumppanin viesteihin. Voit tehdä lempeän huomautuksen, mutta yritä olla loukkaamatta toista. Muista, että monilla ihmisillä on suuria vaikeuksia viestiä verkossa, koska he eivät näe henkilöä, jonka kanssa he puhuvat, eivätkä siksi pysty arvioimaan tunteita oikein. Heille hymiöistä tulee eräänlainen korvike intonaatioille, eleille ja ilmeille. Ne auttavat sinua ymmärtämään paremmin keskustelukumppanin tunteita ja ilmaisemaan suhtautumistasi keskustelun aiheeseen.
Usein verkkoviestintä merkitsee nimettömyyttä, ja jotkut ihmiset nauttivat siitä. He loukkaavat muita, yrittävät kusta heitä. Tietysti tämä on ristiriidassa viestinnän etiikan kanssa. Jos törmäät tällaiseen keskustelukumppaniin, älä vastaa hänelle, jotta et provosoi häntä vielä enemmän, vaan jätä yksinkertaisesti huomiotta kaikki kielteiset lausunnot. Odottamatta oikeaa reaktiota tällainen henkilö menettää kiinnostuksensa sinua kohtaan ja lopettaa kommunikoinnin.