Eri tehtävissä työskentelevät ihmiset eivät aina osaa kirjoittaa kieltäytymistä ihmisille tai viranomaisille oikein. Lukutaidosta, kieltäytymisen muodosta herää kysymyksiä, kun taas hyvien ihmissuhteiden ylläpitämisellä on tärkeä rooli.
Ohjeet
Vaihe 1
Harkitse huolellisesti vastaanotettua vetoomusta, älä kiirehdi johtopäätöksiin, tutki pienimmätkin yksityiskohdat. Arvioi tilanne riittävästi, etsi negatiiviset ja positiiviset puolet. Jos kielteisiä argumentteja on paljon enemmän, tee päätös kieltäytymisestä.
Vaihe 2
Sinun on laillisesti laadittava kieltäytymisesi varmistaaksesi, että olet oikeassa, jos toisella puolella on suuttumusta. Kirjoita oikeaan yläkulmaan organisaation nimi, sen henkilön johtajan asema, jolle tämä kirje on tarkoitettu. Alla voit kirjoittaa sanan "lause".
Vaihe 3
Ymmärrä, että sinun on kirjoitettava kieltäytyminen niin, että se luetaan loppuun asti, kieltäytymiskohdat on kirjoitettava siihen yksityiskohtaisesti ja selvästi. Vastaanottajalla ei missään tapauksessa saa olla kysymyksiä tällaisen kirjeen jälkeen. Jos kirjoitat kieltäytymisen jollekin liikekumppanille, kieltäytymisen ei pitäisi merkitä yhteistyön täydellistä lopettamista.
Vaihe 4
Hylkäyksen oikea kirjoittaminen tarkoittaa oikeiden huonojen uutisten toimittamista. Sanojesi tulisi olla niin oikeita, että henkilö ei tunne negatiivista suhtautumista itseensä. Herkku on sinun valtti.
Vaihe 5
Aloita neutraalilla aloituksella. Psykologisesti tämä valmistaa asiakasta huonoja uutisia varten, ilmaisee osittaisen suostumuksen, mikä piristää hylkäämiskirjettäsi. Ole positiivinen, kirjoita selitys hyvällä tuulella, älä käytä teräviä lauseita ja epäselviä lausekkeita.
Vaihe 6
Muotoile ajatuksesi selkeästi. On suositeltavaa käyttää passiivista ääntä. Älä koskaan kiirehdi. Kieltäytyminen on pääsääntöisesti dokumentoitu. Liitä hylkäämiseen tarvittavat asiakirjat, jotka eivät vahvista henkilökohtaista mielipidettäsi, vaan koko tiimin, yrityksen, yrityksen tai organisaation mielipidettä. Ja lopuksi, jos olosuhteet sitä edellyttävät, anna sitten lainsäädännöllinen perustelu toiminnallesi.
