Venäjän kielellä ei ole analogia sanalle "valmentaja", mutta jos tiedät mistä on kyse, tämän ammatin edustajia voidaan kutsua kouluttajiksi-psykologeiksi, yksittäisiksi mentoreiksi. Myöskään Venäjällä ei ole valtiollisia oppilaitoksia, joissa he opettavat valmennustaitoa, joten niiden, jotka haluavat harjoittaa sitä, on opiskeltava liittyvillä erikoisaloilla ja valmistuttava erikoiskursseilta.
Kuka on valmentaja
Valmentaja on asiantuntija, joka tuntee hyvin psykologiaa ja kykenee motivoimaan asiakasta keskustelun aikana, hallitsematta häntä, antamatta valmiita ratkaisuja, mutta pakottamalla häntä etsimään parempia tapoja elämässä. Valmentajan päätehtävät ovat inspiroida, opettaa henkilö ajattelemaan itsenäisesti, eikä hyväksymään valmiita vaihtoehtoja, auttamaan löytämään yksilöllinen tapa ratkaista jokainen ongelma, muuttaa asiakkaan asenteita ja mukauttaa käyttäytymismalleja ottaen huomioon hänen yksilölliset ominaisuudet. Laadukkaan, ammattitaitoisesti toteutetun valmennustilaisuuden jälkeen asiakas tuntee olonsa helpoksi ja vapaaksi, hän näkee päätökset, joita hän ei aikaisemmin ole huomannut, hän alkaa ymmärtää, kuinka parantaa elämäänsä, ja muuttaa asenteidensa ja maailmankatsomuksensa ydintä. Tietenkin tällaiset luokat pidetään tiukasti erikseen.
Valmentajan päätaidot ovat oikeiden kysymysten valitseminen, kyky olla antamatta tuomioita ja aliarvioida asiakkaan sanoja. Keskustelussa valmentaja ei ohjaa keskustelukumppania, ei pakota hänelle ratkaisuja ongelmaan eikä edes arvioi hänen tekojaan ja sanojaan millään tavalla. Hän tekee vain kysymyksiä. Hänen tehtävänään on ajaa asiakasta löytämään oikea ratkaisu, antaa hänelle mahdollisuus nähdä, mitä hän ei aikaisemmin huomannut, ja kehittää myös oma yksilöllinen polku ja useita muita vaihtoehtoja ongelman ratkaisemiseksi. Nuo. hän ei hallitse, ei lohduta, ei ärsytä, hän ei yritä herättää emotionaalista reaktiota, kuten psykologi, vaan vain työntää.
Kuinka valmentajat kommunikoivat asiakkaiden kanssa
Valmentajan ammatin suurin vaikeus on, että hänen on luovuttava täysin luonnollisesta ihmisen tapasta antaa tuomioita. Kun asiakas puhuu joistakin virheistään, jotka johtivat huonoihin seurauksiin, asiantuntija ei voi sanoa: "Teit väärin" tai "Virheesi voidaan silti korjata, joten sinun ei tarvitse huolehtia". Hänen tehtävänään on työntää asiakasta varovasti ratkaisun löytämiseksi, joten valmentaja kysyy sinulta: "Mikä on sinulle arvokasta siinä, mistä kerroit?".
Keskustelun aikana henkilön kanssa ammattilaisen tulisi rakentaa kysymysketju, joka auttaa häntä hellävaraisesti, ärsyttämättä keskustelukumppania, auttamaan häntä löytämään tien tästä tilanteesta. Hän kysyy: "Mitä pidät arvokkaana tässä?", "Mikä antaa tämän kokemuksen?", "Mitä se opetti sinulle?", "Kuinka korjata?", "Kuinka se voi auttaa sinua?" Henkilö, vastaamalla niihin, analysoi tilanteen ja löytää itselleen keinon ratkaista hänelle ihanteelliset vaikeudet. Jos asiakas on väärässä keskustelussa, valmentaja auttaa häntä varovasti palaamaan pääaiheeseen ja ymmärtämään, missä ongelma on.
